Es besteht die Möglichkeit, dass bei der Einrichtung von Microsoft 365-E-Mail Konten Probleme auftreten und das Abholen oder senden von Mails derzeit nicht möglich ist. Entweder weil die benötigte SMTP-Authentifizierung im Microsoft-365-Mandanten deaktiviert ist oder durch die Sicherheitsrichtlinien blockiert wird.
Hierzu gibt es folgende Meldung:
535 5.7.139 Authentication unsuccessful, user is locked by your organization's security defaults policy
Ursache
Die Einstellungen im Microsoft-365-Adminbereich lassen den E-Mail-Versand über dieses Postfach aktuell nicht zu.
Lösung
Bitte prüfen Sie im Microsoft-365-Admincenter die Einstellungen des betroffenen Benutzers.
So gehen Sie vor
- Öffnen Sie folgenden Link in Ihrem Browser:
https://admin.microsoft.com/ - Wechseln Sie zu:
Benutzer -> Aktive Benutzer - Wählen Sie den betroffenen Benutzer aus.
- Öffnen Sie rechts den Bereich
E-Mail. - Klicken Sie auf
E-Mail-Apps verwalten. - Aktivieren Sie dort die für den E-Mail-Versand erforderlichen Optionen und speichern Sie die Änderung.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Speichern bis zu 10 Minuten dauern kann, bis die Änderung übernommen wird.
Wichtiger Hinweis
Anschließend sollte das Postfach in Win-CASA zusätzlich über OAuth 2.0 authentifiziert werden. Andernfalls kann es weiterhin zu einer Meldung kommen, zum Beispiel wenn der Benutzer durch Microsoft-Sicherheitsrichtlinien blockiert wird.
Wenn hingegen diese Meldung erscheint:
Authentication unsuccessful, SmtpClientAuthentication is disabled for the Tenant. Visit https://aka.ms/smtp_auth_disabled for more information. [FR4P281CA0123.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM 2025-03-19T09:12:01.716Z 08DD658F28C79B85] (169989/0x29805)
So muss der Tenant im Admincenter von MS365 aktiviert werden.
Hierzu müssen Sie folgende Schritte ausführen:
1. Geht im Kundenbrowser auf den Link: https://admin.microsoft.com/
2. Geht dort links auf Benutzer --> Aktive Benutzer --> klickt rechts auf den User --> Dann ganz rechts auf "E-Mail" dann dort unten auf "E-Mail Apps verwalten"
3. Setzen Sie hier folgende Optionen s. Screenshot:
